Ödeme ve İade Politikası

MADDE 1-1 - SATICI

Ünvanı: www.myantalyatransfer.com

Email: [email protected]

Telefon: +90 505 703 0194

Tarih: 22.11.2021

MADDE 1-2 - ALICI

Alıcı: Rezervasyon onayında, yolcu İSİM ve SOY İSİM olarak belirtilir

Hizmet Yeri: Rezervasyon onayında, ALINACAK NOKTA ve DESTİNASYON adresleri ile belirtilir.

MADDE 2 - KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın www.myantalyatransfer.com internet sitesi üzerinden verilen hizmetlerin satışı ve yerine getirilmesi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU HİZMETLER

Hizmet tipleri: Havalimanı, Deni Limanı, Marina ve Otogardan, gelen misafirlerin alınarak, gidecekleri otel ya da özel adrese transferlerinin yapılması ve dönüş günü de aynı şekilde, Havalimanına, Deniz Limanına, Marinaya ya da Otogara transferlerinin yapılaması. Hizmet tanımında geçen “gidecekleri otel ya da özel adrese transferleri” için ibaresinde belirtilen transfer bölgeleri için sayfamızı ziyaret edebilir ve almak istediğiniz hizmetin üzerine tıklayarak kapsamlı bilgi sahibi olabilirsiniz.

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1 - ALICI, www.myantalyatransfer.com internet sitesi üzerindeki sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2 - Sözleşme konusu hizmet, belirtilen tarihte ve saatte, hizmete ilişkin ödeme karşılığında icra edilir.

4.3 - Sözleşme konusu hizmet, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa sunulacak ise, hizmeti alacak kişi/kuruluşun hizmeti kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

4.4 - SATICI, sözleşme konusu hizmetin ödemesine müteakip, rezervasyon onayında belirtilen şartlarda ve Madde 3’te belirtilen Hizmet Türlerine uygun olarak, hizmeti eksiksiz olarak icra etmekle sorumludur.

4.5 - Sözleşme konusu hizmetin icra edilmesi için, hizmet bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarından iptal edilmiş olursa, SATICI hizmetin icra yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

4.6 - SATICI mücbir sebepler veya hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile, sözleşme konusu hizmeti süresi içinde icra edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI rezervasyonun iptal edilmesini, sözleşme konusu hizmetin varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya icra süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın rezervasyonunu hizmetin icrasından 48 saat öncesine kadar iptal etmesi halinde, ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakden, ALICI’nın yaptığı ödeme yöntemiyle, ödenen tutarı iade ile defaten ödenir.

4.7 - ALICI tarafından belirtilen fatura teslimat adresinin, geçici veya anonim bir mekan (örneğin posta kutusu, kargo ofisi, postane gibi) olması halinde, SATICI, ALICI'dan adres düzeltmesi talep edebilir, adres düzeltmesi yapılmaması durumunda da, SATICI, sözleşmeyi iptal etmek ve tahsil edilen ücreti iade etmek hakkını saklı tutar.

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

ALICI, sözleşme konusu hizmetin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa icrasından 48 saat öncesine kadar cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya ait [email protected] eposta adresine yazılı olarak bilgi vermelidir. ALICININ yazılı olarak bilgi vermesini kolaylaştırmak amacı ile, destek sistemi tasarlanmıştır. ALICI rezervasyonunu oluşturduktan sonra cep telefonuna bir SMS ve/veya diğer iletişim kanalları üzerinden bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu SMS/bilgi mesajı içeriğinde bulunan linke tıklayarak ALICI destek sistemine hızlı ulaşabilir ve bildirimini kolayca yapar. SATICI bildirimi alınca, ALICI'ya iptal konusu rezervasyonu için izlemesi gereken yolu yazılı olarak bildirir. Bu bildirimde de açıklanacağı şekilde, ALICI gerekli işlemleri tamamlayarak, destek sistemi aracılığıyla işlemin tamamlandığını SATICI'ya bildirir. SATICI gerekli bilgilerin tarafına ulaşıp ulaşmadığını her gün kontrol etmekle mükelleftir. İade talep belgesinin ulaşmasına müteakip, SATICI, 10 iş günü içinde hizmet bedelini ALICI'ya eksiksiz iade eder. Cayma hakkı nedeni ile iptal edilen rezervasyonların ALICI’nın yaptığı ödeme yöntemiyle yapılacak iade süresinde, iade masrafları yanı sıra kur farkından doğan kayıplar da ALICI'ya aittir.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK HİZMETLER

SATICI ilanlarında, reklamlarında ve web sitesinde aksini açıkça belirtmediği sürece, ALICI icra edilecek tüm hizmetler için cayma hakkını hizmet icra tarihinden 48 saat öncesine kadar istediği zaman kullanabilir.

MADDE 7 - YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar, Tüketici Hakem Heyetleri ile SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Rezervasyonun gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

MADDE 8 - TALEP VE ŞİKAYETLER

ALICI, talep ve şikayetlerini www.myantalyatansfer.com sayfasındaki iletişim formunu kullanarak ya da [email protected] adresine açıklayıcı bir mesaj göndererek SATICIYA ulaştırır ve SATICI çalışma saatleri içinde ALICIYI yanıtlayarak, şikâyete neden olan sorunu gidermek için azami çaba gösterir.

ALICI, işbu sözleşmeyi okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.