Политика Оплаты и Возврата

ПОКУПАТЕЛЯ, ПРОДАВЕЦ не может нести ответственность за то, что лицо/организация получит услугу, не приняв услугу.

4.4 - ПРОДАВЕЦ несет ответственность за выполнение услуги в полном объеме после оплаты услуги по договору, в соответствии с условиями, указанными в подтверждении бронирования, и в соответствии с Типами услуг, указанными в статье 3.

4.5 - Для выполнения услуги в соответствии с договором плата за услугу должна быть оплачена в форме оплаты, выбранной ПОКУПАТЕЛЕМ. Если по какой-либо причине плата за услугу не оплачена или аннулирована из банковских записей, ПРОДАВЕЦ считается освобожденным от обязательства по оказанию услуги.

4.6 - Если ПРОДАВЕЦ не может выполнить договорную услугу в течение периода из-за форс-мажорных или чрезвычайных обстоятельств, таких как погодные условия, прерывание перевозки, ПРОДАВЕЦ обязан сообщить об этом ПОКУПАТЕЛЮ. В этом случае ПОКУПАТЕЛЬ может воспользоваться одним из прав на аннулирование бронирования, замену услуги по договору на ее прецедент, если таковой имеется, и/или отсрочить срок исполнения до исчезновения препятствующей ситуации. В случае, если ПОКУПАТЕЛЬ отменяет бронирование не позднее, чем за 48 часов до оказания услуги, уплаченная сумма выплачивается ему наличными в течение 10 дней способом оплаты, выбранным ПОКУПАТЕЛЕМ, с возвратом уплаченной суммы.

4.7 - В случае, если адрес доставки счета-фактуры, указанный ПОКУПАТЕЛЕМ, является временным или анонимным местом (например, почтовый ящик, грузовое отделение, почтовое отделение), ПРОДАВЕЦ может запросить исправление адреса от ПОКУПАТЕЛЯ, оставляя за собой право возместить собранную плату.

СТАТЬЯ 5 - ПРАВО НА ОТКАЗ

ПОКУПАТЕЛЬ имеет право отказаться до 48 часов до оказания услуги по договору себе или лицу/организации по указанному адресу. Чтобы воспользоваться правом на отзыв, ПРОДАВЕЦ должен предоставить письменную информацию на адрес электронной почты [email protected] в течение этого периода. Система поддержки была разработана, чтобы помочь ПОКУПАТЕЛЮ предоставить письменную информацию. После оформления ПОКУПАТЕЛЕМ брони на мобильный телефон по другим каналам связи отправляется SMS и/или информационное сообщение. Нажав на ссылку в этом SMS/информационном сообщении, ПОКУПАТЕЛЬ может быстро связаться с системой поддержки и легко сделать уведомление. Когда ПРОДАВЕЦ получает уведомление, он информирует ПОКУПАТЕЛЯ в письменной форме о маршруте, по которому необходимо следовать для бронирования, подлежащего отмене. Как поясняется в этом уведомлении, ПОКУПАТЕЛЬ завершает необходимые транзакции и уведомляет ПРОДАВЦА о завершении транзакции через систему поддержки. ПРОДАВЕЦ обязан ежедневно проверять, дошла ли необходимая информация до стороны. После получения документа с запросом на возврат ПРОДАВЕЦ возвращает плату за услугу ПОКУПАТЕЛЮ в течение 10 рабочих дней. В течение периода возврата бронирования, отмененного в связи с правом отказа, которое должно быть произведено с использованием метода оплаты, выбранного ПОКУПАТЕЛЕМ, расходы на возврат, а также убытки, возникающие в результате курсовой разницы, принадлежат ПОКУПАТЕЛЮ.

СТАТЬЯ 6 - УСЛУГИ, ПРИ КОТОРЫХ НЕЛЬЗЯ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРАВО НА ОТЗЫВ

Если ПРОДАВЕЦ четко не указывает иное в своих объявлениях, объявлениях и на веб-сайте, ПОКУПАТЕЛЬ может использовать свое право на отказ от всех услуг, которые должны быть выполнены в любое время, до 48 часов до даты оказания услуги.

СТАТЬЯ 7 - УПОЛНОМОЧЕННЫЙ СУД

При выполнении настоящего договора потребительские арбитражные комитеты и потребительские суды по месту жительства ПРОДАВЦА уполномочены в пределах стоимости, заявленной Министерством промышленности и торговли. В случае бронирования считается, что ПОКУПАТЕЛЬ принял все условия настоящего договора.

СТАТЬЯ 8 - ЗАПРОСЫ И ЖАЛОБЫ

ПОКУПАТЕЛЬ направляет свои запросы и жалобы ПРОДАВЦУ, используя контактную форму на странице www.myantalyatansfer.com или отправив объяснительное сообщение на адрес [email protected], а ПРОДАВЕЦ отвечает ПОКУПАТЕЛЮ в рабочее время и прилагает максимум усилий для решения проблемы, вызвавшей жалобу.

ПОКУПАТЕЛЬ принимает и заявляет, что он ознакомился с настоящим договором и проинформирован, и дает необходимое подтверждение в электронной среде.